Diensten
Professionele communicatie
"Het gaat om de betekenis die de ander er aan geeft"
Inhoudelijke kennis en ervaring van medewerkers kunnen nog zo hoog zijn, zij worden onvoldoende benut als hij of zij niet in staat is om de boodschap helder over te brengen en niet weet hoe een effectieve relatie in de werksfeer is op te bouwen en/of te onderhouden. In de praktijk blijken maar weinig medewerkers van nature de communicatieve vaardigheden te bezitten die nodig zijn om dit te bereiken.
Doelgericht & op maat
De professionals van A&O groep leren managers en medewerkers door middel van doelgerichte trainingen op maat professioneel te communiceren. Denk aan trainingen als:
- Adviesvaardigheden
- Technieken om gestructureerd informatie over te brengen of juist te verzamelen (face-to-face of telefonisch)
- Klantgerichtheid
- Omgaan met tegengestelde belangen (onderhandelen)
- Authentiek presenteren (presentatievaardigheden, houding en persoonlijke stijl)
- Werken in projecten (projectmatig werken)