21 september 2022

Helft advocaten kreeg afgelopen jaar te maken met agressie

De helft van de Nederlandse advocaten kreeg vorig jaar bij de uitoefening van hun beroep te maken met agressief gedrag van cliënten of anderen. Dat blijkt uit een onderzoek (.pdf) dat is uitgevoerd op verzoek van de Nederlandse Orde van Advocaten. an de raadslieden met zo’n negatieve ervaring bestempelt een derde het incident als ernstig. De agressieve gedragingen…

Lees verder!

27 juli 2022

Nieuwsbrief juli 2022

Het is zomer en de meeste trainers en acteurs zijn op vakantie. Tijd om terug te kijken op het eerste half jaar van 2022 en de balans op te maken. Omdat veel opdrachtgevers bij het laatste onderzoek aangaven dat ze meer op de hoogte gehouden willen worden van ontwikkelingen en wat we doen, deze nieuwsbrief.…

Lees verder!

24 mei 2022

CRKBO certificering voor 4 jaar verlengd

Op 24 mei is na een goed verlopen audit de CRKBO certificering van A&O groep weer verlengd voor de periode van 4 jaar. Dat betekent voor ons dat we onze opleidingen, trainingen, workshops en cursussen de komende 4 jaar BTW vrij mogen aanbieden. Daarnaast laat het zien dat de interne organisatie en allerlei randvoorwaardelijke zaken…

Lees verder!

30 april 2022

Pensioenakkoord & Morele dilemma’s

De APC Marathon van 22 april over het nieuwe pensioenakkoord en morele dilemma’s was een succes. Servaas van Bilsen (UvA), Stephan van Stalborgh (DNB), Roos van den Born (Pronesis), Pieter Heesterbeek (Triple A, UvA) en Rob van Meurs (UvA, A&O groep) hadden o.l.v. Angela van Heerwaarden  een programma gemaakt waarin deelnemers zelf actief aan de…

Lees verder!

12 maart 2022

Virtual Reality in onze Trainingen

Vanaf 1 mei gebruiken we VR in onze trainingen voor de Westfriesland academie. VR is een belofte die er al lang aan zat te komen, maar wij wilden niet in een onvoorspelbaar ontwikkeltraject komen waar we geen controle over hadden en dat gebeurt met nieuwe technologie snel. Desondanks is het nog een hele hobbel om…

Lees verder!

11 februari 2022

CEDEO certificaat tot 2024 officieel verleend

De bevestiging van het onafhankelijk CEDEO onderzoek is officieel. Ons certificaat is verlengd tot 2024. De uitslag van het onderzoek had ons al blij verrast. 96% van de respondenten geeft ons een goed of zeer goed op de onderzochte criteria. De certificeerder merkt daarover op dat er niet veel buro’s zijn die permanent boven de…

Lees verder!

18 januari 2022

Trainen mag weer, maar alleen intern

  Er mogen weer trainingen worden georganiseerd, maar alleen als ze bij de opdrachtgever intern plaatsvinden. Externe locaties zoals conferentieoorden en hotels zijn helaas nog verboden.  Trainingen die daar waren gepland moeten online plaatsvinden of worden verzet naar een andere datum. We zijn blij dat er weer mogelijkheden zijn om fysiek bij elkaar te komen.…

Lees verder!

11 januari 2022

Uitslag CEDEO kwaliteitsonderzoek bekend

Elke twee jaar vragen wij CEDEO om een onafhankelijk onderzoek te doen onder onze opdrachtgevers. De uitslag daarvan is een weergave van de kwaliteit van onze dienstverlening. De drempel ligt hoog, 80% moet goed tot zeer goed zijn om het CEDEO certificaat te halen. Er zijn in ons land circa  300 CEDEO gecertificeerde opleiders. Met…

Lees verder!

Kerst 2021

Kerst 2021 Het is bijna Kerstmis. Normaal gesproken al een periode om terug te kijken, maar dit jaar helemaal. Twee keer een lock down (hoewel de laatste ons veel minder heeft geraakt) waarin de opdrachtgevers en wij een slag moesten maken naar online en allerlei beperkingen t.a.v. de fysieke uitvoering.  Maar er waren ook hele…

Lees verder!

8 november 2021

A&O Groep wint aanbesteding Belastingdienst

Vandaag mogen we bekend maken dat de Belastingdienst ons (Segment, Kudding & Partners en A&O groep) de uitvoering van een belangrijk project ‘omgaan met emoties en agressie’ bij de Belastingdienst heeft gegund na een intensief aanbestedingsproces van enkele maanden. We hebben de uitvoering al eerder voor onze rekening genomen, van 2018- nu, maar we zullen…

Lees verder!

31 oktober 2021

CEDEO certificering weer begonnen

Op 2 november start onze nieuwe CEDEO certificering. CEDEO voert dan een onderzoek uit onder een door hun gemaakte selectie van onze opdrachtgevers. De gemiddelde score mag niet onder 8,0 uitkomen, anders wordt de goedkeuring niet verleend. Heel interessant in deze certificering is dat ook onze online trainingen en bijeenkomsten meegewogen worden. Die liggen nl.…

Lees verder!

20 oktober 2021

Aanbesteding Belastingdienst programma ontwikkeling

Samen met onze partners Kudding & Partners en Segment hebben we een opdracht gegund gekregen om voor de Belastingdienst twee nieuwe e-learnings en een fysiek programma te ontwikkelen.

We pakken uit: Intelligente video’s die terugpraten, interactieve video, VR en biofeedback maken deel uit van dit nieuwe programma waar we direct mee aan de slag moesten. In het najaar verwachten we het programma verder te produceren en op te leveren. We zijn enorm enthousiast en direct van start gegaan.

Lees verder!

8 oktober 2021

Tot 2025 West-Friesland Academie

De afgelopen vier jaar bedienden Segment en A&O groep de West-Friesland Academie met een serie programma’s rondom veiligheid, maar het contract eindigt binnenkort. Daarop nodigde de Academie vier partijen uit om objectief en transparant te komen tot een nieuwe overeenkomst met een van die vier. Wij kunnen onszelf goed vinden, maar dat zegt weinig. De concurrent is waarschijnlijk ook goed anders was hij niet uitgenodigd. Afgelopen vrijdag, 1 oktober jl., kregen we het bericht dat de gemeente Hoorn, waaronder de Academie valt, nog eens vier jaar met ons verder wil.

Feest op de Keizersgracht!

Lees verder!

2 oktober 2021

Overwin het kwade door het goede

We werken graag voor organisaties die een bijdrage leveren aan een betere en meer eerlijke samenleving en dan m.n. aan mensen die het lastig hebben. De Pauluskerk in Rotterdam is zo’n organisatie en we zijn trots dat Ranfar Kouwijzer, de nieuwe predikant-directeur die in 2020 is begonnen, ons heeft gevraagd om zowel de staf als de vrijwilligers te trainen in het omgaan met lastig en agressief gedrag op een manier die past bij de werkwijze van de Pauluskerk. We staan achter hun manier van werken en ondersteunen die graag.

Lees verder!

25 september 2021

Fysieke trainingen weer mogelijk

Sceptisch waren we in het begin van de eerste lockdown in maart 2020. Op dat moment hadden we nog geen idee dat online trainingen een grote vlucht zouden nemen. Natuurlijk hadden onze trainers bij elke online training het gevoel dat ze graag live bij de deelnemers zouden zijn, maar de eigen indrukken en evaluaties lieten zien dat deelnemers enthousiast waren en actief deelnamen aan de trainingen.

Na een lange periode online ons werk te hebben uitgevoerd, zijn we nu weer volledig live. We houden ons aan de voorschriften die de Rijksoverheid stelt en die gelukkig steeds minder beperkend worden. We hebben veel geleerd over online en hybride training geven, maar zijn enorm blij om ook weer fysieke trainingen en bijeenkomsten te kunnen uitvoeren.

Lees verder!

14 februari 2021

Oculus 2 geschikt voor toepassing in onze trainingen

Sinds kort zijn we gestart met de toepassing van VR in onze trainingen. Het hing al lang in de lucht en we dachten er al langer over, maar het lukte niet goed om een opdrachtgever te vinden die net zo enthousiast was als wij. Dat is nu gelukt, mede dankzij forse investeringen van onze kant waardoor de opdrachtgevers geen extra kosten hebben. Door die kosten zelf te nemen, hebben we de drempel verlaagd. De brillen zijn prijzig en soms door een tekort aan chips lastig te krijgen, maar het is het meer dan waard. Naast een nieuwe werkvorm die effectief is en tijd bespaart, vinden deelnemers het ook uitdagend en interessant om met VR brillen te werken.

Lees verder!

7 december 2020

Hans doet een stap terug

Hans doet een stap terug Na bijna twintig jaar als partner de A&O groep te hebben verrijkt, heeft Hans Koning besloten een stap terug te doen. Hans: “Naast enkele persoonlijke overwegingen, wil ik mijn focus de komende jaren verleggen naar trainingen op het gebied van strategische advisering. Dat vraagt aandacht en tijd en energie en…

Lees verder!